三星手机大面积系统崩溃 官方回应 附解决方案 | 小白定制T恤回归

声音 | 小白

今天凌晨开始，不少三星用户纷纷发现自己的手机出现了黑屏、系统崩溃、无法开机等现象，崩溃后的手机页面大概长这样↓

图源水印

看了下中招机型很多，三星Galaxy A系列如A60，三星S10、S20等用户都有出现这类问题，上图是酷安网友分享的三星线下门店，自家门店的展示机也出现了类似问题，着实尴尬。

图源水印 三星售后店出现大批用户

至于为何出现这个问题，从大家的反馈来看，似乎主要是因为 旧版锁屏APP和日历产生的bug，因为今天5月23日开始是农历的闰四月，而三星手机的旧版锁屏日历没有兼容农历的闰月，然后就导致了系统错误计算时间，进而产生了系统崩溃、黑屏死机等现象。（也因此大部分出问题的都是国行版本，国外很少出现这类问题）

三星官方在今天上午做出了回应，表示「已经收到了部分用户对于系统问题的反馈。目前，我们正在积极排查原因，并尽快提供相应的解决方案。」但注意看这个发布的时间，临近中午，而系统崩溃时间从今天凌晨就陆续开始发酵，官方「正在排查原因和尽快提供相应解决方案」这个回应未免让大家失望。

三星官博的评论区也是各种吐槽，很多用户都表示三星官方还不如第三方的三星卖家，不少商家和三星用户都整理了一串儿解决方案，建议三星专员抄一抄别人的朋友圈

针对三星系统崩溃事件的解决方案，目前官方尚未给出，但网友们实践得真知：黑屏状态下，按开机键2次，进入相机-下拉通知栏，进入日期和时间（设置-常规管理-日期和时间-关闭自动设置日期和时间），断开wifi和移动数据，日期改为20200501，重新连接wifi和移动数据，进入锁屏设置，将锁屏应用更新到最新版本。

除了通过打开相机进入设置界面设置日期外，设置了三星支付的手机也可以通过上拉三星支付打开设置-常规管理-日期和时间-更改时间，并到锁屏设置界面更新到最新版本即可。也可以让别人打个电话从而下拉状态栏进入设置。

如果是没中招的三星手机用户，以防万一：可以检查一下版本，更新锁屏版本升级到5以后，暂时关闭系统更新里的通过WLAN自动更新选项，小白还算幸运，可能是因为这几天我们正好在整网，工作室网络不是太好，几台三星机都健在 

本来三星国内市场份额就不多

没想到居然会因为日历导致系统崩溃

来这么一遭 三星如果还不重视国行服务的话

真的是又要凉的节奏

对了 这事也算是给大家提了个醒

以后要经常备份手机数据

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